Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Đó quả là một câu nói hay. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.