Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả. Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp. Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả.
Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi. Nhất là đừng để ký ức tràn về như một thác nước rồi thao thao bất tuyệt. Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta.
Nhưng sự thật là từ này đã được thừa nhận. Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này. Tất cả đều nhạt nhòe trong cơn bão tuyết, căng mắt ra nhìn vẫn chỉ thấy một nhóm người loanh quanh với một vật gì tròn tròn.
Trong một cuộc trò chuyện hẳn bạn sẽ nói một điều gì đó về bản thân của mình. Các bạn sẽ thích nó ngay. Anh ấy là một người không bao giờ biết nghiêm khắc và chán nản, luôn là một cây kể chuyện tiếu lâm ở các buổi tiệc, một diễn viên hài trên sân khấu, trên truyền hình, ở các chương trình tạp kỹ.
Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên. Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình. + Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩ
Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động. Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không. Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.
Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi. Và nếu có sự chuẩn bị chu đáo, am tường về khán giả, cách nói ngắn gọn sắc sảo, bạn sẽ trở thành một nhà diễn thuyết thành công trước một hội đồng vài mươi người, hay trước một hội nghị quốc tế được truyền hình trực tiếp. Hãy hỏi thử xem lẵng hoa ai cắm mà đẹp thế… Những đồ vật tuy vô tri vô giác song rất có ý nghĩa với cuộc trò chuyện của bạn.
Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Rốt cục thì anh sẽ nói về đề tài gì? Chúng tôi cần biết để in ngay bây giờ. Khi trò chuyện với vua chúa hay với bất cứ ai cũng vậy, bạn nên nhớ đề tài nói của bạn sẽ quyết định không khí cuộc trò chuyện đó.
Không, anh ấy đã đúng dậy được… Chúng tôi không biết anh ấy là ai… Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn. Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt.
Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm. Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp. Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ.